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2012年12月19日 更新

ログインができない

ログインができないときは以下の原因が考えられます。いずれの方法でもログインができない場合は、ご契約の代理店かヘルプデスクまでご連絡ください。

 

1ユーザーIDとパスワードが合っているか確認をする

ユーザーIDとパスワードを正しく入力してください。半角英数字で小文字・大文字を区別してください。

2SSL接続を試す

ご利用環境によっては、SSL接続でログインできる場合があります。
ログイン画面の「SSLページに切り替える」をクリックすることで、切り替えができます。

SSL_rogin.PNG

3「再ログイン」ボタンが出ていないか確認する

既に同じIDでご利用中の人がいる場合、または前回「ログアウト」をせずにご利用を終了された場合、「再ログイン」ボタンが表示されます。「再ログイン」ボタンをクリックすると、ログインすることができます。

re_login.gif

社内で同じIDを利用されている場合は、他の人が利用中でないか確認のうえ「再ログイン」ボタンをクリックしてください。他の人が利用中の時に「再ログイン」ボタンをクリックすると、先に利用している人は使用できなくなります。

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